Por favor complete las siguientes pasos antes de realizar su reporte por avería:

Paso #1 - Reinicio de Equipo Retire por cable de alimentación eléctrico del equipo, espere por 1 minuto antes de volver a conectar nuevamente. Los equipos electrónicos pueden verse afectados por picos en el fluido eléctrico haciendo que el mismo no opere con normalidad.

Paso #2 - Verificación de comunicación Por favor haga click en el siguiente botón para iniciar una prueba de velocidad y comunicación de su servicio.  Por favor copiar y adjuntar el resultado de la prueba en su reporte.